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永康市 经济开发区 | 学历不限 | 经验不限 | 1名 | 不小于18岁
**职位名称：天猫售后** **公司名称：永康市金焕工贸有限公司** **【岗位职责】** 1. 负责天猫店铺售后问题的处理，包括退换货、退款审核及物流跟踪，确保客户满意度。 2. 解答客户关于产品使用、维修及维护的咨询，提供专业解决方案。 3. 协调仓库、物流及供应商，高效处理售后订单，减少异常纠纷。 4. 收集客户反馈，分析售后数据，协助优化服务流程和产品改进。 **【岗位要求】** - 学历、经验不限，公司提供系统培训，欢迎应届生或无经验者加入。 - 熟悉天猫平台规则（如售后流程、评价管理）者优先，具备基础电脑操作能力。 - 沟通耐心、服务意识强，能承受一定工作压力，适应电商快节奏。 - 年龄不限，团队协作能力佳，有责任心。 **【福利亮点】** - 薪资4500-5500元/月，绩效奖金+节日福利。 - 成长空间大，表现优秀可晋升客服主管。 - 年轻化团队，定期团建，工作氛围轻松。
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