城西工业区 永康市 | 学历职高 | 1-2年经验 | 若干 | 18至35岁 | 性别不限
岗位职责: 1、严格按照服务核心流程的要求开展工作; 2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书; 3、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间; 4、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更; 5、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责; 6、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用; 要求: 仪表端正,举止大方、得体; 具有良好的语言表达能力与沟通能力; 对工作要有热情和毅力; 拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;能熟练操作计算机系统;
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