薪资结构:底薪+全勤+饭贴+绩效工资 工作时间: 白晚班轮班,白班:8:30-17:30,晚班:14:00-23:00 岗位要求: 1.打字速度快,沟通能力强,可以耐心解答买家的问题(有电商客服工作经验者优先,客服工作是服务行业,须有服务者心态和自我调节能力) 2.有积极的工作态度,耐心好,脾气好,服从公司安排。 · 通过拼多多、淘宝平台提供线上客服服务,解答客户购物问题 · 协助商品搜索与推荐,引导用户下单 · 处理退货退款、物流查询及评价投诉等售后服务 · 维护客户关系,提升店铺满意度
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