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龙山镇 | 学历高中 | 1-2年经验 | 1名 | 20至40岁
工作职责： 1、负责公司电商平台上解答顾客咨询的问题，引导顾客下单，有经验优先，熟悉网店的各种操作规则流程； 2、能独立处理售前问题，解答顾客对产品的疑问；善于挖掘客户主动营销、推销产品，促成订单成交； 3、能独立处理售后退换货、快递异常、退款、退货、投诉、维权纠纷，等问题； 4、能对所有的售前、售后问题进行归纳总结以及数据分析，能够完成客服销售业绩计划； 5、必须有责任感、服务意识强、耐心与细心；具备团队合作精神，遵守公司规章制度，共同协调处理各种客户问题。 任职要求： 1、主动学习产品知识和专业知识，不断提高自身职业素质和技能； 2、初中以上文化程度，有2年电商客服或者销售经验；对电商平台工作有激情、有上进心、敢于挑战者优先； 3、能熟练使用电脑；打字速度要60字/分钟以上； 4、能吃苦耐劳，能加班，有责任心，较强的执行力，以及较强的抗压能力； 5、能主动对产品不断学习，加深自身的专业知识以便长期维护新老客户。 6、引导客户购买我们的产品
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